ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентирован Федеральным законом 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Направить обращение в адрес администрации городского округа Рефтинский можно следующими способами:

- в письменном виде либо лично, по адресу: 624285, Свердловская область, городской округ Рефтинский, ул. Гагарина д. 10 (прием обращений граждан осуществляется ежедневно с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00, перерыв 13.00 до 13.48);

- в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

- записаться на личный прием (тел. для записи 8 (343 65)3-50-01 (доб. 121). Прием граждан осуществляется главой городского округа Рефтинский. Ответственный за организацию личного приема граждан муниципально-правовой отдел администрации городского округа Рефтинский, начальник отдела Коновалова Любовь Юрьевна.

Более подробная информация о порядке личного приема граждан размещена в разделе «Гражданам», подразделе «Личный прием».

Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет обращение в письменной форме, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Администрация городского округа Рефтинский при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению в администрации, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению администрацией городского округа Рефтинский, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.