Об итогах деятельности консультационного пункта для потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за 1 квартал 2026 года.

За 1 квартал 2026года консультационным пунктом для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» было оказано 202 консультации, которые в основном проведены посредством телефонной связи, и лишь 15% - на личном приеме.

Большая часть вопросов потребителей (60%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, вопросы продажи продовольственных товаров – 25%, вопросы продажи товаров дистанционным способом – 5%, вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг – 5%,  обращений. вопросы, касающиеся прочих видов деятельности - 5%,

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период было подготовлено 17 претензий, касающихся вопросов продажи непродовольственных товаров, продаже непродовольственных товаров дистанционным способом и другим вопросам, 15 претензий урегулированы в досудебном порядке.

Составлено 2 исковых заявления, касающихся некачественно оказанных медицинских услуг и компенсации морального вреда.

В целях повышения информированности населения проведена 1 горячая линия.

Кроме того, проведено 2 обучающих семинара, подготовлено 56 публикаций, распространено 107 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.

За консультацией и правовой помощью в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, можно обращаться в консультационный пункт Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел. (34365)2-48-17, 2-58-49.

Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»  Е.В.Гилева